Korea Marine Transport Co. Ltd. (KMTC) สายการเดินเรือเอกชนชั้นนำสัญชาติเกาหลี เดินหน้าขยายการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่บริษัทฯ เริ่มก่อตั้งเมื่อปี 1954 ด้วยความรู้และความเชี่ยวชาญที่ได้สั่งสมมายาวนานกว่า 60 ปี ปัจจุบัน KMTC เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางทะเลที่มีบทบาทสำคัญในตลาดเอเชียและอนุทวีปอินเดีย พร้อมบริการขนส่งสินค้าในเส้นทางไปยังภูมิภาคตะวันออกกลาง โดยการที่ KMTC เลือกที่จะให้บริการในฐานะบริษัทเอกชนนั้น ช่วยให้สายการเดินเรือฯ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ผ่านการตัดสินใจที่รวดเร็วและสอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด พร้อมขยายกองเรือให้ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นิตยสาร LM ฉบับนี้ได้มีโอกาสพูดคุยกับ Mr. Sang Hyon Lee กรรมการผู้จัดการ บริษัท KMTC (Thailand) เกี่ยวกับจุดยืนของบริษัทฯ ในตลาดประเทศไทยและกลยุทธ์ที่ใช้ในการขับเคลื่อนการพัฒนา โดย Mr. Lee เป็นผู้มีประสบการณ์การทำงานที่ KMTC มาแล้วกว่า 20 ปี โดยก่อนหน้าการเข้ารับตำแหน่งดังกล่าวในประเทศไทย เขาได้ทำงานในสาขาประเทศจีนในตำแหน่งตัวแทนเจ้าของบริษัทฯ มาเป็นเวลาสี่ปี

Mr. Lee กล่าวว่า “เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของ KMTC คือการรักษาความตรงต่อเวลาและราคาที่เข้าถึงได้สำหรับทุกๆ บริการของเรา อีกทั้ง เรายังมีพันธมิตรทางธุรกิจที่แข็งแกร่งมากมายที่ดำเนินการตามข้อตกลงเพื่อประโยชน์ร่วมกัน ซึ่งช่วยให้เราสามารถมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา”

Agility Meets Affordability for Thai Shippers

หนึ่งในข้อได้เปรียบของการทำงานร่วมกับสายการเดินเรือเอกชน อย่าง KMTC คือระดับความยืดหยุ่นที่สายการเดินเรือฯ สามารถมอบให้แก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการจับคู่บริการที่เหมาะสมกับประเภทของสินค้าที่ลูกค้าต้องการขนส่ง การหาโซลูชันการขนส่งสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิในราคาที่เหมาะสม หรือการยกระดับเรือขนส่งสินค้าและเครื่องมือปฏิบัติการให้ทันสมัยเพื่อควบคุมต้นทุนการปฏิบัติการหน้าท่าและการยกขนสินค้าให้อยู่ในระดับที่แข่งขันได้ในตลาด อีกทั้ง ลูกค้าของ KMTC ยังสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับข้อเสนอบริการที่ครอบคลุม พร้อมคุณภาพการให้บริการที่เหนือระดับ

ปัจจุบัน สายการเดินเรือ KMTC มีสำนักงานตั้งอยู่ใน Busan, Incheon และ Ulsan โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Seoul เกาหลีใต้ พร้อมเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมท่าเรือกว่า 45 แห่ง จาก Hokkaido ไปยัง Kyushu และ Dalian ไปยัง Hong Kong ตามลำดับ นอกจากนี้ สายการเดินเรือฯ ยังมีเครือข่ายในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้กว่า 22 แห่ง รวมไปถึงสำนักงานสาขาในประเทศต่างๆ อาทิ สิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย และประเทศไทย

Mr. Lee เปิดเผยว่า ปัจจุบัน ประเทศไทยถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในแง่ของปริมาณการขนส่งสินค้าผ่าน KMTC “ประเทศไทยถือเป็นปลายทางอันดับหนึ่งของเราในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และยังเป็นตลาดที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งของ KMTC ผมเชื่อว่าด้วยฐานการขนส่งสินค้าที่กว้างขวาง ตลาดไทยจะยังคงมีบทบาทที่สำคัญในเครือข่ายธุรกิจของ KMTC เสมอ

“นอกจากนี้ เรายังมีการปฏิบัติการเรือขนส่งสินค้าเข้าเทียบท่าที่เกตเวย์หลักสำหรับการนำเข้าและส่งออกของไทย อย่างท่าเรือแหลมฉบัง เป็นประจำ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขนาดของเรือส่วนใหญ่ที่เราปฏิบัติการในเส้นทาง Intra-Asia เรือในบริการส่วนใหญ่ของเราจะเข้าเทียบท่าที่ท่าเรือกรุงเทพ ซึ่งนั่นทำให้เราสามารถเข้าถึงศูนย์กลางการค้าของประเทศไทยได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และคล่องตัว”

ด้วยบริการขนส่งทางเรือที่เข้าเทียบท่าในไทยมากถึง 18 บริการต่อสัปดาห์ ทั้งที่ท่าเรือแหลมฉบังและท่าเรือกรุงเทพ รวมถึงบริการขนส่งสินค้าทางเรือบางบริการที่เข้าเทียบท่าทั้งสองท่าเรือ ทำให้ KMTC ถือเป็นหนึ่งในสายการเดินเรือที่ให้บริการได้อย่างครอบคลุมที่สุดในภูมิภาค ทั้งนี้ สายการเดินเรือฯ มีความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการเรือขนส่งสินค้าขนาดเล็กถึงขนาดกลางโดยเฉพาะ โดยมีกองเรือที่ประกอบด้วยเรือ ขนาด 2,100 ทีอียู ซึ่งเป็นขนาดใหญ่ที่สุดที่สามารถเข้าเทียบท่าที่ท่าเรือกรุงเทพได้ เรือขนาด 4,000 ทีอียู และ 8,000 ทีอียู และยังให้บริการเช่าเหมาลำเรือด้วยบริการ adhoc ด้วย

The King of Durian Shipments

ภายใต้ข้อเสนอที่หลากหลาย KMTC ให้บริการตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิที่มีความสามารถในการรักษาความเย็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าชาวไทยที่ต้องการขนส่งสินค้าประเภทของสดเสียง่ายหรือสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ ถึงแม้ว่า KMTC จะปฏิบัติการขนส่งตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิที่บรรจุสินค้าหลากหลายประเภท ตั้งแต่ชิปคอมพิวเตอร์ไปจนถึงเนื้อไก่ แต่สินค้าที่ KMTC มีความเชี่ยวชาญด้านการขนส่งมากกว่าผู้ให้บริการรายอื่นๆ ก็คือ การขนส่งทุเรียน

ทุเรียนได้รับการขนานนามว่าเป็นราชาแห่งผลไม้ไทย และเป็นผลไม้ที่เป็นที่ต้องการอย่างยิ่งในประเทศจีน Mr. Lee เผยว่าปัจจุบัน KMTC ให้บริการขนส่งทุเรียนจากประเทศไทยมากกว่าสายการเดินเรืออื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลทุเรียนระหว่างเดือนเมษายนถึงพฤษภาคมของทุกๆ ปี

Mr. Lee กล่าวว่า “KMTC เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิชั้นนำในตลาด Intra-Asia ความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการสินค้าประเภทของสดเสียง่ายที่มีความอ่อนไหวต่อเวลา เช่น ผลไม้มูลค่าสูงอย่างทุเรียน ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถเข้าถึงตลาดที่ตั้งอยู่ห่างไกลได้โดยไม่ต้องกังวลถึงคุณภาพสินค้า การวางแผนขนส่งสินค้าเหล่านี้ให้มีความเหมาะสมด้านเวลาและเส้นทางเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง โดยเราสามารถบริการในลักษณะนี้ได้ เนื่องจากเรามีรอบการวนเรือของบริการขนส่งตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิเส้นทางตรงที่ค่อนข้างมีความถี่สูง ไปยังจุดหมายปลายทางในฮ่องกงและจีนตอนใต้ อีกทั้งเรายังมีความพยายามอย่างต่อเนื่องในการยกระดับขั้นตอนดำเนินการ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีการขนส่งตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิ เพื่อรับรองคุณภาพและยืดอายุการเก็บรักษาสินค้าก่อนส่งถึงมือผู้บริโภค”

“บริการขนส่งสินค้าเส้นทางตรงของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดส่งผลไม้จากประเทศไทยไปยังตอนใต้ของประเทศจีนและฮ่องกง โดยจะได้รับการขนส่งต่อไปยัง Guangzhou เพื่อกระจายสินค้าต่อไปยังจุดหมายต่างๆ ทั่วประเทศจีน ลูกค้าของเรากลุ่มนี้ต้องการเวลาขนส่งและขั้นตอนพิธีการทางศุลกากรที่รวดเร็ว โดยตัวแทนฝ่ายขายผู้มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการขนส่งตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิจะช่วยสนับสนุนลูกค้าตลอดทุกขั้นตอนดำเนินการ ซึ่งจุดนี้เป็นความพิเศษอีกหนึ่งจุดของบริการของเรา ในอนาคต KMTC มุ่งทำหน้าที่สนับสนุนธุรกิจขนส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิที่กำลังเติบโตนี้ต่อไป พร้อมยกระดับสถานะของสายการเดินเรือฯ ในฐานะผู้ให้บริการขนส่งตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิรายหลักในประเทศไทย” Mr. Lee กล่าวเสริม

Embracing New Technologies

โดยเมื่อเร็วๆ นี้ หนึ่งในความภาคภูมิในของ KMTC คือการนำระบบจัดการข้อมูลบริการขนส่งทางทะเลเข้ามาใช้อย่างเต็มรูปแบบ ทั่วทั้งเครือข่ายของสายการเดินเรือฯ โดยระบบข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการจองพื้นที่ระวางได้อย่างง่ายดาย พร้อมติดตามสถานะและจัดการการจองได้ผ่านเว็บไซต์ www.ekmtc.com ซึ่งกำลังได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อยกระดับบริการบนแพลตฟอร์ม และจะเปิดตัวเว็บไซต์โฉมใหม่เร็วๆ นี้

Mr. Lee กล่าวว่า “ในอดีต ลูกค้าจะต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลและรายละเอียดทั้งหมดกับเราผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งอาจใช้เวลานานและมีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย ในทางกลับกัน ปัจจุบันเรามีระบบจัดการข้อมูลดิจิทัลที่เข้ามาช่วยรองรับการดำเนินการในจุดนี้ ซึ่งมีความตรงไปตรงมาและเป็นที่นิยมอย่างยิ่งในกลุ่มลูกค้าของเรา”

Collaboration and Understanding

ด้วยเครือข่ายที่ครอบคลุมของ KMTC ความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า พร้อมประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในตลาด Intra-Asia ที่ได้สั่งสมมาเป็นเวลาหลายปี ทำให้ KMTC สามารถตอบสนองความต้องการแก่ลูกค้าได้อย่างตรงจุด ผ่านการมอบบริการที่ครอบคลุม ตรงเวลา และเหนือระดับ นอกจากนี้ การประสานเทคโนโลยีเข้าสู่ขั้นตอนการให้บริการ บุคลากรมากประสบการณ์และมากความสามารถ รวมไปถึงการมีกองเรือที่สามารถตอบสนองความต้องการที่เฉพาะของลูกค้าได้อย่างทั่วถึง ทำให้ลูกค้าของ KMTC มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับบริการขนส่งทางทะเลที่ ปลอดภัย ทันสมัย และเชื่อถือได้

---