หน่วยธุรกิจบริการขนส่งยานยนต์ในเครือสายการเดินเรือ Wallenius Wilhelmsen (WWL) ประจำประเทศแคนาดา ซึ่งรับหน้าที่บริหารจัดการกิจกรรมภายในท่าเรือตั้งแต่ปฏิบัติการเกี่ยวกับยานยนต์ไปจนถึงการดำเนินการกระจายสินค้า ได้รับรางวัล ‘Toyota Kaizen Excellence Award’ ประจำปี 2021 โดยในปีนี้ถือเป็นปีที่สี่ ที่ WWL ได้รับรางวัลดังกล่าวติดต่อกันมาอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ ที่ศูนย์ปฏิบัติการยานยนต์ Annacis ทาง WWL ได้ดำเนินการยกขนรถยนต์ของ Toyota ร่วมกับสินค้า OEM อื่นๆ เพื่อขนส่งทางรางผ่านเครือข่ายของบริษัทรถไฟ Canadian Pacific Railway อย่างไรก็ตาม ด้วยความหลากหลายของสินค้า ทำให้ Canadian Pacific ไม่สามารถระบุหรือแบ่งแยกยานยนต์ของ Toyota ออกจากสินค้าอื่นๆ ได้ ส่งผลให้ศูนย์ปฏิบัติการด้านชิ้นส่วนและยานยนต์ของ Toyota ใน Montreal แคนาดา ไม่สามารถเตรียมการสั่งซื้อชิ้นส่วนล่วงหน้าก่อนที่รถยนต์จะมาถึง ทั้งยังส่งผลกระทบต่อปริมาณงานและการผลิตของศูนย์ฯ และเพิ่มความท้าทายให้กับ Canadian Logistics Services ซึ่งดำเนินการตรวจสอบสินค้าให้แก่ Toyota รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ระหว่าง Canadian Pacific และ Toyota Canada ด้วย
เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยที่ยังรักษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเอาไว้ WWL ได้สร้างรหัสปลายทางเฉพาะสำหรับ Toyota แต่เพียงผู้เดียว และดำเนินการฝึกอบรมบุคลากรและฝ่ายดูแลลูกค้าให้ใช้รหัสดังกล่าว ซึ่งช่วยให้สามารถทำการโหลดสินค้าสำหรับขนส่งทางรางให้แก่ Toyota Canada ได้เป็นการเฉพาะ
ผลลัพธ์ที่ได้คือ ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลยานยนต์ของ Toyota ที่ต้องจัดส่งไปยัง Montreal ที่เพิ่มขึ้น ขณะที่ Canadian Pacific สามารถระบุสินค้าของ Toyota ได้ง่ายขึ้น และ Canada Logistics Services สามารถดำเนินการตรวจสอบการขนส่งทางรางได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Mr. Lee Armour ผู้จัดการประจำประเทศ ฝ่ายโลจิสติกส์ยานยนต์ บริษัท Toyota Canada กล่าวว่า “Toyota Canada มีความยินดีที่ได้มอบรางวัล Kaizen Award ประจำปี 2021 ให้แก่ทีม Wallenius Wilhelmsen Solutions เพื่อชื่นชมความสามารถในการรับมือปัญหาอย่างรวดเร็ว การวิเคราะห์ปัญหาตั้งแต่ต้นเหตุ และการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อแก้ไขความท้าทายด้านโลจิสติกส์ ความมุมานะในการทำงานของพวกเขาช่วยลดเวลาในการรอที่สูญเสียไปของเรา และช่วยเสริมประสิทธิภาพให้แก่พันธมิตรโลจิสติกส์อีกรายของเรา เราขอแสดงความยินดีให้กับทั้งทีม และขอขอบคุณการเป็นพันธมิตรร่วมกันที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องของเรา”
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
