EMO Trans รุกตลาดโลจิสติกส์ไทยด้วยบริการรับจัดการขนส่งสินค้าแบบครบวงจร

เป็นเวลามากกว่าครึ่งศตวรรษที่บริษัท EMO Trans ได้ให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์ระดับโลกสำหรับลูกค้าเฉพาะทางในหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก โดยบริษัทฯ ได้รับการก่อตั้งขึ้นในปี 1965 ณ เมือง Stuttgart ประเทศเยอรมนี โดย Mr. Eckart Moltmann ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์และผู้บุกเบิกแนวทางการขนส่งสำหรับการนำเข้า-ส่งออกสินค้าทางอากาศ หลังจากเปิดให้บริการหลายปีต่อมา EMO Trans ได้ขยายขอบข่ายการให้บริการ ครอบคลุมถึงบริการรับจัดการขนส่งสินค้าทางทะเล การขนส่งสินค้าโครงการ บริการตัวแทนออกของ และบริการขนส่งสัตว์มีชีวิต และนำพาให้ธุรกิจของ EMO Trans เติบโตขึ้นเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านบริการรับจัดการขนส่งสินค้าแบบครบวงจรระดับโลก

ปัจจุบัน สำนักงานใหญ่ EMO Trans ตั้งอยู่ใน New York ประเทศสหรัฐอเมริกา บริษัทฯ มีสำนักงานสาขาและเครือข่ายพันธมิตร กว่า 250 แห่ง ใน 120 ประเทศทั่วโลก ทำให้ EMO Trans สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดในทุกพื้นที่ทั่วโลก อีกทั้งยังเป็นการยกระดับการปฏิบัติการให้คล่องตัวและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น เพื่อส่งมอบบริการพิเศษเฉพาะทางให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและยืดหยุ่นตามแบบฉบับของบริษัทเอกชน พร้อมด้วยโครงสร้างพื้นฐานอันทันสมัยในฐานะบริษัทข้ามชาติชั้นนำ

จากแผนการขยายธุรกิจในทวีปเอเชีย EMO Trans ได้เปิดตัวสำนักงานใหม่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย เมื่อเดือนมีนาคม ปี 2020 เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในประเทศไทยและสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในตลาด LM ฉบับนี้มีโอกาสร่วมพูดคุยกับ Mr. Marco Rohrer ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท EMO Trans, Inc. Mr. Thomas J Bayes รองประธาน ประจำทวีปเอเชีย บริษัท EMO Trans, Inc. คุณอัศวิน ปั้นศิริ กรรมการผู้จัดการ และคุณอมฤทธิ์ ปั้นศิริ กรรมการ บริษัท EMO Trans (Thailand) เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกและสิทธิประโยชน์ที่ Emo Trans จะนำเสนอให้กับลูกค้าในประเทศไทย

A Global Presence, Bolstered by Local Knowledge

EMO Trans เป็นบริษัทเอกชนที่มีความมุ่งมั่นในการศึกษาและทำความเข้าใจถึงความต้องการและเป้าหมายของลูกค้า โดยบริษัทฯ มุ่งหวังที่จะสร้างพันธมิตรในอุตสาหกรรมฯ เพื่อให้บริการโซลูชันซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงสุด บริษัทฯ จึงมีความภาคภูมิใจในเครือข่ายระดับโลก พันธมิตรทางธุรกิจ และลูกค้าที่ร่วมงานกับ EMO Trans มาเป็นเวลาหลายปี

“เรามีสำนักงานของ EMO Trans มากกว่า 100 แห่งใน 24 ประเทศ และสำนักงานเครือข่ายมากกว่า 250 แห่งใน 120 ประเทศทั่วทั้งหกทวีป อีกทั้งเราจึงมีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งซึ่งจะช่วยให้เราสามารถให้บริการโลจิสติกส์ชั้นเลิศให้กับลูกค้าทุกขนาดธุรกิจได้อย่างครอบคลุม” Mr. Rohrer ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ชาวสวิตเซอร์แลนด์-เยอรมนี ซึ่งร่วมงานกับ EMO Trans นับตั้งแต่ปี 1995 กล่าว ด้วยความเชี่ยวชาญและการนำของ Mr. Rohrer ได้ช่วยให้บริษัทสามารถขยายฐานธุรกิจไปยังตลาดใหม่ๆ ควบคู่กับการรักษาพันธมิตรที่มีมาอย่างยาวนานได้เป็นอย่างดี “ลูกค้ายังคงเลือกใช้บริการ EMO Trans เพราะว่าพวกเขาเข้าใจดีว่านอกเหนือจากค่าบริการที่เหมาะสมและกระบวนการปฏิบัติการแบบอัตโนมัติแล้ว EMO Trans ยังเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าด้วย”

เครือข่ายของ EMO Trans ประกอบด้วยกลุ่มพันธมิตรที่มีประสบการณ์สูงในอุตสาหกรรมฯ และได้ร่วมงานกับบริษัทฯ ในการพัฒนาบริการและกลยุทธ์การให้บริการที่เชื่อถือได้และครอบคลุมในระดับโลก อีกทั้งเครือข่ายเหล่านี้ยังช่วยให้ EMO Trans สามารถทำงานในท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีความเชี่ยวชาญด้านกระบวนการขนส่งสินค้าและมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อบังคับในท้องถิ่นนั้นๆ นอกจากนี้ EMO Trans ยังมีบุคลากรที่สามารถสื่อสารเกี่ยวกับสินค้าของลูกค้าในระหว่างการขนส่งได้โดยตรง จึงช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นด้านการดูแลสินค้าได้อย่างมืออาชีพ

ขณะเดียวกัน Mr. Bayes ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ในตลาดสหรัฐอเมริกาและทวีปเอเชีย ซึ่งได้ร่วมงานกับ EMO Trans เป็นเวลามากกว่าสามทศวรรษ โดยเริ่มร่วมงานกับบริษัทฯ ที่สำนักงานใน New York ก่อนที่ Mr. Bayes จะเติบโตในสายอาชีพเรื่อยมา จนปัจจุบันได้ดูแลการปฏิบัติการใน 13 ประเทศในเอเชีย

Mr. Bayes กล่าวว่า “EMO Trans เป็นบริษัทผู้ให้บริการขนส่งสินค้า พร้อมโซลูชันโลจิสติกส์ระดับโลกที่ครอบคลุม และลูกค้าสามารถพึ่งพาความเชี่ยวชาญ ความสร้างสรรค์ และความมุ่งมั่นในการพัฒนาโซลูชันโลจิสติกส์เฉพาะลูกค้าแต่ละราย เพื่อเอาชนะความท้าทายต่างๆ ในการขนส่งสินค้า เรามองเห็นประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางการขนส่งสินค้าทั้งในแง่ของที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และปริมาณการขนส่งสินค้า ดังนั้น การเปิดสาขาใหม่ที่ประเทศไทยจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายของบริษัทฯ และยังจะช่วยยกระดับการให้บริการสำหรับลูกค้าชาวไทยด้วย”

Strong Principles for Successful Logistics

ในฐานะที่ EMO Trans เป็นบริษัทในรูปแบบธุรกิจครอบครัว บริษัทฯ จึงยึดมั่นในคุณค่าและจริยธรรมไปพร้อมกับการขยายธุรกิจ โดย EMO Trans พยายามรักษาหลักการเดียวกันที่บริษัทฯ ใช้นำทางธุรกิจตั้งแต่ช่วงเริ่มก่อตั้ง ซึ่งหนึ่งในคุณค่าหลักคือการให้ความสำคัญกับความมั่นคงทางการเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของลูกค้าและอาชีพการงานของพนักงานจะไม่ตกอยู่ในความเสี่ยงเพียงเพราะบริษัทวางแผนทางการเงินไม่เหมาะสมหรือตัดสินใจอย่างไม่รอบคอบ ด้วยโครงสร้างของบริษัทฯ ทำให้ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสามารถวางแผนกลยุทธ์ในระยะยาว แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงเป้าหมายระยะสั้น เนื่องจากเชื่อว่าวิธีการนี้จะเป็นวิธีที่เชื่อถือได้และนำพาสู่ความสำเร็จ

“ความสำเร็จที่เกิดจากการทำงานไม่ใช่เพียงหลักการที่เรายึดถือเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางที่เราถือปฏิบัติ เรามีการลงทุนอย่างต่อเนื่องและให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้เราเติบโตมาจนถึงปัจจุบันและสามารถพร้อมจะนำพาเราไปสู่อนาคต” Mr. Rohrer กล่าว

EMO Trans มองว่า บริษัทฯ ถือเป็นพันธมิตรที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง เนื่องจากโครงสร้างองค์กรที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ และลูกค้าจำนวนมากของบริษัทฯ ล้วนเป็นกลุ่มลูกค้าที่อยู่กับ EMO Trans มานานกว่าสองทศวรรษ ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ ก็ได้ทำงานร่วมกับองค์กรใหญ่ซึ่งถูกจัดอันดับใน Fortune 500 จำนวนมาก นั่นหมายความว่า EMO Trans สามารถนำเสนอบริการให้เหมาะสมกับธุรกิจระดับโลกได้อย่างดีเช่นเดียวกัน

คุณอัศวิน ปั้นศิริ กรรมการผู้จัดการคนปัจจุบันของ EMO Trans (Thailand) เติบโตมาในครอบครัวที่ทำงานด้านโลจิสติกส์โดยตรง โดยมีคุณพ่อคือคุณอมฤทธิ์ ปั้นศิริ ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าของตนเองเมื่อหลายสิบปีก่อน ซึ่งปัจจุบันได้ก้าวมาเป็นพันธมิตรคนสำคัญของ EMO Trans ดังนั้น คุณอัศวินจึงมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการบริหารจัดการทีมพนักงานและค้นหาโซลูชันเพื่อสร้างผลลัพธ์เชิงบวก

“ความร่วมมือถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของทีม เราเชื่อมั่นในพนักงานของเราและส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกัน โดยมอบทรัพยากรที่สำคัญสำหรับการบรรลุเป้าหมายให้กับพนักงาน สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีของเราจะช่วยรักษาพนักงานให้อยู่กับเรา และเราตอบแทนความซื่อสัตย์ของพนักงานด้วยการปฏิบัติกับพนักงานด้วยความเคารพและการให้เกียรติซึ่งกันและกัน” คุณอัศวินกล่าว

Reliable and Attentive Customer Service

EMO Trans มุ่งมั่นให้บริการและให้การสนับสนุนชั้นเลิศแก่ลูกค้า โดยมีทีมงานที่คอยทำความเข้าใจในธุรกิจของลูกค้า พร้อมทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยใช้เครือข่ายของบริษัทฯ อีกทั้งโครงสร้างการบริหารงานในแนวราบยังช่วยให้พนักงานสามารถจัดการปัญหาของลูกค้าได้โดยอย่างรวดเร็ว โดยอาศัยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในพื้นที่จริง ภายใต้การสนับสนุนจากฝ่ายบริหารระดับกลางขององค์กร ซึ่งสิ่งนี้จะทำให้สำนักงานในแต่ละประเทศสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและมีอิสระ

“เราภาคภูมิใจที่อัตราการรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราสูงกว่าค่าเฉลี่ย ซึ่งเป็นสิ่งที่ชี้ให้เห็นถึงคุณภาพการให้บริการและทักษะการทำงานของพนักงานของเรา” Mr. Rohrer กล่าว “เรามองตัวว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของลูกค้า และ EMO Trans ก็มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ และพร้อมให้การสนับสนุนลูกค้าทุกทาง”

Tailored Global Logistics Supported By Cutting-Edge Technology

EMO Trans เชื่อว่าโซลูชันที่พัฒนาสำหรับลูกค้าแต่ละรายจะเหมาะสมกับธุรกิจของลูกค้ามากกว่า บริษัทฯ จึงใช้องค์ความรู้และประสบการณ์ที่มีในการพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

คุณอมฤทธิ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมฯ และผู้ดูแลฐานธุรกิจ EMO Trans ในประเทศไทย กล่าวว่า “วิธีการปฏิบัติงานโลจิสติกส์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละรายสามารถสร้างความแตกต่างในกระบวนการขนส่งสินค้าของลูกค้า ทีมฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะทำการสอบถามข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการและรูปแบบการดำเนินธุรกิจของลูกค้า ยิ่งไปกว่านั้น เราได้ส่งต่อแนวคิดการทำงานรูปแบบนี้ไปยังทีมงานฝ่ายปฏิบัติการของเราด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าเครือข่ายพันธมิตรของเราทั้งหมดจะมีมุมมองและแนวทางการให้บริการในลักษณะนี้เช่นเดียวกัน”

ทั้งนี้ ลูกค้าของ EMO Trans ไม่เพียงชื่นชมวิธีการจัดการขนส่งสินค้าของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการที่บริษัทจัดการและประมวลผลข้อมูลสินค้าของลูกค้าด้วย โดยบริษัทจะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อพัฒนาและปรับใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ พร้อมให้การสนับสนุนพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อช่วยขยายโอกาสในการค้นพบความเป็นไปได้ใหม่ๆ

“การติดตามภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีให้ทันถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจ เพราะการละเลยความเปลี่ยนแปลงอาจทำให้บริษัทล้าหลังและจำกัดศักยภาพทางการแข่งขันในตลาด” Mr. Rohrer กล่าว

“บริษัทของเราทุ่มเทให้กับการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สามารถส่งเสริมศักยภาพกระบวนการทำงานและพัฒนาคุณภาพของบริการของเรา เราพร้อมที่จะให้การสนับสนุนทุกอย่างให้พันธมิตรของเรามีข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน นับตั้งแต่ช่องทางการสื่อสารข้อมูลบนเว็บไซต์ไปจนถึงระบบการทำงานผ่านมือถือ การรายงานผล และระบบการตรวจสอบและติดตามสถานะสินค้า” Mr. Rohrer กล่าวต่อ

ด้วยเครือข่ายการทำงานที่กว้างขวางและครอบคลุม พร้อมด้วยทีมงานบริการที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญและพร้อมให้การสนับสนุน รวมถึงโซลูชันอันทันสมัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอันครบถ้วน ทำให้ EMO Trans สามารถปฏิบัติการในระดับโลก ไปพร้อมกับสำนักงานประจำประเทศและเครือข่ายพันธมิตรที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ด้วยความยืดหยุ่นและรวดเร็ว

---

“EMO Trans Thailand เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ซึ่งให้บริการที่หลากหลายและครอบคลุม อาทิ บริการขนส่งอะไหล่และชิ้นส่วนยานยนต์ เคมีภัณฑ์ สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าโครงการ รวมถึงบริการตัวแทนออกของ โดยบริษัทได้เป็นพันธมิตรร่วมกับสายการเดินเรือ สายการบิน และผู้ให้บริการขนส่งทางบกในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน

ทีมงานมืออาชีพของเรามุ่งมั่นรักษาคุณภาพการให้บริการสำหรับลูกค้าทุกกลุ่มและให้บริการแก่สินค้าทุกประเภท เราเดินหน้าสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งร่วมกับลูกค้าโดยการให้บริการที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือ จริงใจ และใช้ทักษะในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้า เราได้สร้างนอกจากนี้เรายังมีพันธมิตรซึ่งเป็นคลังสินค้าและผู้ให้บริการบรรจุสินค้าหลายราย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในด้านบริการและความน่าเชื่อถือ

ตลอดระยะเวลา 20 กว่าปีที่ได้ทำงานสายงานโลจิสติกส์ ดิฉันได้ให้บริการการขายแก่ลูกค้าจากหลายภาคส่วน อาทิ กลุ่มสินค้ายานยนต์ เภสัชภัณฑ์ อาหาร โลหะ เครื่องจักร อิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าแฟชัน ดิฉันมั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถนำพา Emo Trans Thailand ก้าวไปสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่เป็นที่รู้จักในประเทศไทยได้อย่างแน่นอน” คุณณัฐิญา สานคำ Country Manager บริษัท EMO Trans (Thailand) กล่าว

---