SANY นำเสนอเทคโนโลยีอุปกรณ์เพื่อการปฏิบัติการท่าเทียบเรือ

การที่ท่าเทียบเรือจะสามารถให้บริการและปฏิบัติการจัดการสินค้าที่ขนส่งผ่านท่าเทียบเรือได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น นอกเหนือจากการมีบุคลากรผู้เชี่ยวชาญและโครงสร้างพื้นฐานที่เพียบพร้อมแล้ว ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการมีอุปกรณ์ปฏิบัติการที่ทันสมัยและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ให้บริการท่าเทียบเรือประสบความสำเร็จ

ด้วยมุมมองและวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล จึงทำให้ TIPS มุ่งมั่นลงทุนไปกับอุปกรณ์อันทันสมัยอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุด TIPS ได้จัดซื้ออุปกรณ์ชุดใหม่จาก SANY เพื่อยกระดับการปฏิบัติการ เพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว และความปลอดภัยในการให้บริการแก่ลูกค้า

แม้ชื่อแบรนด์ SANY อาจจะยังไม่เป็นที่คุ้นหูสำหรับตลาดในประเทศไทย แต่ในหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก SANY คือ ผู้ผลิตเครื่องจักรกลชั้นนำ ทั้งในอุตสาหกรรมท่าเรือ และอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมากมาย โดยในปัจจุบัน SANY กำลังเข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมท่าเรือ ตลอดจนอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้าทางเรือในบ้านเรามากขึ้นเรื่อยๆ เราจะเห็นได้จากอุปกรณ์ที่ได้ถูกนำมาใช้งานภายในท่าเทียบเรือชั้นนำของไทย อย่างท่าเทียบเรือ TIPS เพื่อเป็นการทำความเข้าใจเกี่ยวกับมุมมองในเชิงลึก และวิสัยทัศน์อันกว้างไกลของผู้บริหารท่าเทียบเรือ TIPS ซึ่งตั้งอยู่ภายในท่าเรือแหลมฉบัง LM จึงได้พูดคุยกับ กัปตันชัชวาล เกตุทะเล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท บริษัท ที ไอ พี เอส จำกัด เกี่ยวกับความสำคัญของการเลือกใช้เครื่องมือ และอุปกรณ์ต่างๆ ภายในท่าเทียบเรือ

Strengthening the Fleet

TIPS เป็นท่าเทียบเรือชั้นนำที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความต่อเนื่อง ในการปฏิบัติการ ดังนั้น TIPS จึงได้ลงทุนกับอุปกรณ์ที่ทันสมัยเพื่อนำมาใช้ในการยกระดับการปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุด TIPS ได้มีการจัดซื้ออุปกรณ์ชุดใหม่จาก SANY เข้ามาเสริมทัพกองรถยกขนตู้สินค้า เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและความต่อเนื่องในการให้บริการจัดการยกขนตู้สินค้าภายในท่าเทียบเรือ

กัปตันชัชวาล กล่าวว่า “ทาง TIPS ได้มีการจัดซื้อสินค้าจาก SANY ทั้งหมดสองประเภท คือรถยกตู้สินค้าหนัก (Reach Stacker) และ รถยกขนตู้สินค้าเปล่า (Empty Stacker) โดยเราได้เคยมีการจัดซื้อสินค้าจาก SANY มาแล้วเป็นเวลาสองปีงบประมาณ โดยเป็นการจัดซื้อรถยกขนตู้สินค้าเพิ่มเติม เพื่อนำมาเสริมทัพกองรถยกที่เรามีอยู่เดิม และนำเข้ามาใช้งานแทนที่รถยกขนตู้สินค้าเดิมที่ได้มีการปลดระวางการใช้งานไป”

Ready for 24/7 Operations

เนื่องจากการปฏิบัติการท่าเทียบเรือและการจัดการยกขนตู้สินค้าภายในท่าเทียบเรือเป็นงานที่ต้องให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้น อุปกรณ์ และเครื่องจักรต่างๆ ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติการ จึงจำเป็นต้องมีจำนวนที่เพียงพอและพร้อมสำหรับการใช้งานอยู่เสมอ กัปตันชัชวาลระบุว่า หากมีกรณีที่อุปกรณ์ใดๆ ไม่สามารถปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้กระบวนการจัดการและยกขนตู้สินค้าเกิดความล่าช้า จนนำมาซึ่งความเสียหายต่อกันเป็นทอดๆ เช่น อาจทำให้เรือขนส่งสินค้าไม่สามารถเข้าเทียบท่าหรือออกจากท่าเรือได้ตามกำหนด และส่งผลกระทบต่อไปยังตารางการเข้าเทียบท่าของเรือลำอื่นๆ จึงทำให้ท่าเทียบเรือต้องมีการเตรียมความพร้อม เพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ เหล่านี้ ไม่ให้เกิดขึ้น

“สำหรับลูกค้าที่เป็นสายการเดินเรือ แม้พวกเขาจะไม่ได้มาโฟกัสถึงตัวอุปกรณ์ที่เราใช้งานในท่าเรือ แต่ลูกค้าจะสนใจว่าการปฏิบัติงานของเรามีความรวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพหรือไม่ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นส่วนของภาพรวมมากกว่า อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ให้บริการซึ่งทำหน้าที่ในการปฏิบัติการเหล่านี้ เรามองว่าเป็นหน้าที่ของท่าเทียบเรือฯ ที่จะต้องทำให้การปฏิบัติการเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อและเลือกใช้อุปกรณ์ต่างๆ ภายในท่าเทียบเรือฯ เพราะการที่เรามีอุปกรณ์เพียงพอที่จะรองรับสินค้าที่ผ่านเข้า-ออกท่าเทียบเรือฯ รวมไปถึงการเลือกใช้อุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยีอันทันสมัย ฟังก์ชั่นการใช้งานที่หลากหลายและมีคุณภาพสูงนั้น ถือเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้เราประสบความสำเร็จในการให้บริการ ซึ่งในที่สุดก็จะสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าของเราได้เช่นกัน” กัปตันชัชวาล กล่าว

After Sales Support

นอกเหนือจากปัจจัยด้านคุณภาพของตัวสินค้าแล้ว การให้บริการหลังการขายก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญไม่แพ้กัน เนื่องจากการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ภายในท่าเทียบเรือ โดยเฉพาะรถยกขนตู้สินค้าและ รถยกขนตู้สินค้าเปล่า ที่จำเป็นต้องมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องและยาวนาน เมื่ออุปกรณ์ได้รับความเสียหายเกิดขึ้นหรือมีชิ้นส่วนที่ไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ อุปกรณ์นั้นๆ ก็ควรได้รับการซ่อมแซมหรือเข้ารับการซ่อมบำรุงอย่างถูกต้องและเร่งด่วนที่สุด “นอกเหนือจากระยะเวลาการการันตี สินค้าที่ยาวนานถึงสองปี SANY ยังมีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทฯ มาประจำอยู่ที่ TIPS เพื่อให้การสนับสนุนการปฏิบัติการ หากเกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นกับตัวอุปกรณ์ ซึ่งทำให้เรารู้สึกมั่นใจมากยิ่งขึ้น ว่าสินค้าและบริการของ SANY จะช่วยให้การปฏิบัติการของเราเป็นไปอย่างราบรื่น” กัปตันชัชวาล กล่าว

อย่างไรก็ตาม แม้ TIPS ได้มีการนำอุปกรณ์จาก SANY ซึ่งมีจำนวนรวมเกือบ 10 ยูนิต เข้ามาใช้ในการปฏิบัติการท่าเทียบเรือถึงสองปีแล้ว แต่อุปกรณ์ทั้งสองประเภท ที่ TIPS นำมาใช้งานยังคงไม่มีปัญหาใหญ่หรือเกิดข้อบกพร่องต่างๆ เกิดขึ้น และยังมีบริษัทผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทยที่คอยให้การสนับสนุนทั้งด้านงานขายและบริการหลังการขายให้กับลูกค้าของ SANY ทุกราย

Pioneering Spirit

ท่าเทียบเรือ TIPS มีการใช้งานอุปกรณ์และเครื่องมือปฏิบัติการต่างๆ หลากหลายประเภท ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการใช้งานแตกต่างกันออกไป ไม่ว่าจะเป็นเครนหน้าท่า เครนหน้าท่าชนิดล้อยาง รถยกขนตู้สินค้า และอุปกรณ์อื่นๆ อีกมากมาย จากหลากหลายบริษัทผู้ผลิต เนื่องจาก TIPS มองไปถึงปัจจัยด้านคุณภาพและประสิทธิภาพเป็นสำคัญ

กัปตันชัชวาล กล่าวว่า “TIPS เปิดใจและเปิดโอกาสในการพิจารณาสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เสมอ หากสินค้ามีคุณภาพที่ดี มีเงื่อนไขและบริการหลังการขายที่ดี มีระยะเวลาการส่งมอบที่รวดเร็วและตรงตามกำหนด เราก็ไม่ปิดกั้นที่จะจัดซื้อเพื่อนำมาใช้ในการปฏิบัติการเสมอ เพราะเรามีคณะกรรมการที่จะร่วมกันประเมินสินค้าในหลากหลายแง่มุม โดยเฉพาะในมุมมองของผู้ปฏิบัติการ ซึ่งเราต้องทำการสำรวจข้อมูลจากผู้ใช้งานด้วยว่าสินค้ามีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร การขับขี่หรือใช้งานมีความสะดวกสบายมากน้อยหรือไม่ ทั้งในส่วนของทัศนวิสัยในการมองเห็น ที่นั่งในการขับขี่ ส่วนงานเทคนิคและเครื่องยนต์ การซ่อมบำรุง ตลอดจนระบบการตรวจสอบและสำรวจความเสียหายของอุปกรณ์”

“เมื่อก่อน TIPS เคยมีการจัดซื้อปั้นจั่นหน้าท่าจากบริษัทผู้ผลิตในประเทศจีนยี่ห้อหนึ่ง ซึ่งในขณะนั้นยังไม่มีท่าเทียบเรือใดในไทยใช้งานปั้นจั่นหน้าท่ายี่ห้อนั้นอยู่เลย แต่เราก็เลือกที่จะประเมินคุณภาพและจัดซื้อเพื่อนำมาใช้งาน ซึ่งก็สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีท่าเทียบเรือหลายแห่งในไทยได้มีการสั่งซื้อเครื่องมือรุ่นเดียวกันนี้เข้ามาใช้งานในท่าเทียบเรืออีกหลายแห่ง หลายอย่างจึงขึ้นอยู่กับการเปิดใจ การวิเคราะห์ และประเมินโดยปราศจากอคติ เพราะบ่อยครั้งที่เราพบว่าหลายคนยังคงมีอคติหรือมีมุมมองในแง่ลบเกี่ยวกับสินค้าที่เป็นแบรนด์จากประเทศจีน แต่เราต้องไม่ลืมว่าปัจจุบัน สินค้าส่วนใหญ่ล้วนแต่ผลิตในประเทศจีน แม้กระทั่งแบรนด์ระดับโลกหลายแบรนด์ก็ตาม” กัปตันชัชวาล กล่าวเสริม

Message from SANY

“แม้ SANY อาจจะฟังดูเป็นแบรนด์ใหม่สำหรับตลาดในประเทศไทย แต่ในระดับสากล SANY เป็นบริษัทผู้ผลิตเครื่องจักรกลสัญชาติจีน ที่เป็นหนึ่งในผู้นำด้านการผลิตอุปกรณ์ เครื่องจักร และเครื่องจักรกลหนักในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิ อุตสาหกรรมท่าเรือ อุตสาหกรรมการก่อสร้าง อุตสาหกรรมเหมืองแร่ และอื่นๆ โดยสินค้าของ SANY ได้รับการส่งออกไปยัง 150 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ SANY ยังมีฐานการผลิตมากถึง 25 แห่งทั่วโลก มีฐานการขายในหกภูมิภาค พร้อมสำนักงานกว่า 100 แห่ง และมีตัวแทนการขายมากกว่า 400 รายทั่วโลก

“นอกจากนี้ SANY ยังมีศูนย์การวิจัยและพัฒนาสินค้า รวมถึงฐานการผลิต กระจายอยู่ในสหรัฐอเมริกา
เยอรมนี อินเดีย และบราซิล ลูกค้าจึงสามารถมั่นใจได้ว่า เครื่องจักรและอุปกรณ์ทุกชิ้นจาก SANY เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาด้วยคุณภาพ มีเทคโนโลยีที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพและได้รับการยอมรับจากผู้ใช้งานจากหลากหลายอุตสาหกรรม” ดร.ณัทณิชชา วราภิโมกษ์ Consultant of Sany และ กรรมการผู้จัดการ บริษัท NC. Trading and Technology

ติดต่อตัวแทนการขายผลิตภัณฑ์ SANY

บริษัท NC. Trading and Technology

โทร.081-371-2333