Ocean Network Express (ONE) เปิดให้บริการ LIVE Chat เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการนำเข้าสินค้า ซึ่งลูกค้าจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วกว่าการสอบถามข้อมูลผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล์ โดยในการใช้บริการ ลูกค้าจะต้องเลือกหมวดบริการก่อน เพื่อให้ได้รับคำตอบที่ต้องการอย่างรวดเร็ว
บริการ LIVE Chat ของ ONE เปิดให้บริการในวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00-17:30 น. ยกเว้นช่วงพักกลางวันระหว่าง 12:00 – 13:00 น. โดยลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลได้แก่:
- วันและเวลาที่เรือเดินทางถึงไทย (ETA)
- สถานะใบตราส่งสินค้า (telex release, OBL หรือ Sea Waybill)
- ระยะเวลาปล่อยค่าใช้จ่าย ของค่าเสียเวลาที่ตู้ไม่ได้นำออกจากท่าได้ตามเวลาที่กำหนด และค่าคืนตู้สินค้าเกินเวลาที่กำหนด (Free time for Demurrage & Detention)
- อัตราค่าเสียเวลาที่ตู้ไม่ได้นำออกจากท่าได้ตามเวลาที่กำหนด และค่าคืนตู้สินค้าเกินเวลาที่กำหนด (Rates for Demurrage & Detention)
- วันรับใบสั่งปล่อยสินค้า
- สถานที่คืนตู้
คลิกที่นี่ เพื่อทดลองใช้ LIVE Chat https://bit.ly/2CEP7xm ได้ทันที
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
