China United Lines (CULines) ได้ดำเนินการธุรกิจขนส่งตู้สินค้าทางทะเลมาเป็นเวลาเกือบสองทศวรรษ นับตั้งแต่ปี 2005 โดยในช่วงแรกของการดำเนินการ สายการเดินเรือฯ ได้มุ่งเน้นให้บริการขนส่งผ่านช่องแคบไต้หวันและบริการในเส้นทาง Intra-Asia

ในปัจจุบัน CULines มุ่งเป็นหนึ่งในผู้นำการพัฒนาด้านดิจิทัลในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ด้วยกองเรือและบริการที่เพียบพร้อมและครอบคลุมมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในช่วงสองปีที่ผ่านมา สายการเดินเรือฯ ได้ดำเนินการขยายขอบเขตการให้บริการ พร้อมเปิดตัวบริการตรงในเส้นทาง Intra-Asia หลากหลายบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นอกจากนี้ ในปี 2021 สายการเดินเรือฯ ยังได้ขยายบริการไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยนำเสนอบริการในเส้นทางจีน-สหรัฐอเมริกาเป็นประจำทุกๆ สัปดาห์ และบริการจีน-ยุโรปทุกๆ สองสัปดาห์ ทั้งนี้ CULines ได้เปิดตัวบริการขนส่งตู้สินค้าทั้งหมด 30 บริการภายในปี 2021 ครอบคลุมท่าเรือหลัก 48 แห่ง ในกว่า 20 ประเทศ ได้แก่ จีน ไต้หวัน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ เวียดนาม ไทย ฟิลิปปินส์ กัมพูชา สิงคโปร์ มาเลเซีย อินเดีย ปากีสถาน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดิอาระเบีย โอมาน เบลเยียม เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

LM ได้มีโอกาสพูดคุยกับ Mr. Raymond Chen ประธาน สายการเดินเรือ CULines เกี่ยวกับปัจจัยที่ขับเคลื่อนการเติบโต รวมถึงความมุ่งมั่นของสายการเดินเรือฯ ที่มีต่อตลาดโลจิสติกส์ประเทศไทย โดย Mr. Chen ได้เล่าถึงเคล็ดลับความสำเร็จของสายการเดินเรือฯ ว่า “ภายใต้เป้าหมายการเป็นหนึ่งในผู้ในบริการชั้นนำระดับสากลที่ดำเนินการอย่างเป็นมืออาชีพ เราได้เริ่มต้นจากการค่อยๆ พัฒนาเครือข่ายการบริการของเราให้ครอบคลุมท่าเรือที่ตั้งอยู่บนชายฝั่งของจีน เพื่อสร้างรากฐานทางธุรกิจที่มั่นคง ก่อนทำการขยายการดำเนินการต่อไปยังประเทศอื่นๆ นอกจากนี้ ในขณะเดียวกัน เราได้ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ต่อการลงทุนเพื่อการพัฒนาด้านดิจิทัล”

The Secret Sauce

เมื่อมองถึงเบื้องหลังการปฏิบัติการของ CULines สิ่งหนึ่งที่สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนคือการแนวคิดการพัฒนาโซลูชันขนส่งทางทะเลที่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าในระดับนานาชาติโดยแท้จริง ถึงแม้ว่าในช่วงปีที่ผ่านมาจะมีสายการเดินเรือเปิดตัวขึ้นใหม่มากมายหลายแห่ง แต่สิ่งที่ทำให้ CULines แตกต่างจากคู่แข่งคือความหลากหลายทางวัฒนธรรมในการดำเนินการในบริการ กระบวนการตัดสินใจที่รวดเร็ว และความไว้วางใจที่ผู้ถือหุ้นของบริษัทมีต่อทีมผู้บริหาร

Mr. Chen เผยว่า “ในเดือนพฤษจิกายนในปีที่ผ่านมา เราได้แต่งตั้ง Mr. Lars Solbø Christiansen เข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม เพื่อดำเนินการพัฒนาสายการเดินเรือฯ สู่ความเป็นความเป็นสากลและเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น โดย Mr. Christiansen นำเสนอความเชี่ยวชาญในการดำเนินธุรกิจในระดับสากล ผ่านประสบการณ์ทำงานในหลายหลายประเทศ อาทิ สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สวีเดน และเดนมาร์ก ในบริษัทชั้นนำอย่าง Hapag-Lloyd และ Maersk”

ในขณะที่วิกฤตการชะงักตัวของซัพพลายเชนสร้างความปั่นป่วนให้แก่บริษัทผู้ให้บริการขนส่งตู้สินค้าทั่วโลก CULines ใช้ประโยชน์จากกองเรือและทรัพยากรที่เพียบพร้อมของสายการเดินเรือฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ความสำเร็จจากการดำเนินการในครั้งนี้ส่งผลให้ CULines ก้าวขึ้นเป็นสายการเดินเรืออันดับที่ 24 ของโลก ตามรายการโดย Sea-Intelligence ซึ่งนับเป็นหลักชัยที่สำคัญสำหรับสายการเดินเรือฯ

“ก่อนการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 สายการเดินเรือของเราไม่ได้เป็นหนึ่งใน 100 อันดับสายการเดินเรือที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่เราใช้ประโยชน์จากสถานการณ์วิกฤตนี้เพื่อเดินหน้าขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน เราดำเนินการให้บริการด้วยกองเรือขนาด 82,000 ทีอียู และรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการยอมรับในฐานะสายการเดินเรืออันดับที่ 24 ของโลก ถึงแม้ว่าการแพร่ระบาดของ COVID-19 จะมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย แต่เราก็ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อนำเสนอบริการที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้าของเราในประเทศไทย และยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็นความเฟื่องฟูในธุรกิจการค้าในปัจจุบัน” Mr. Chen กล่าว

Commitment to Thailand

การค้าระหว่างประเทศไทยและจีนเติบโตเป็นอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยความต้องการในสินค้าโภคภัณฑ์ อาทิ ผลไม้สด ชิ้นส่วนยานยนต์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ความต้องการในบริการขนส่งเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย เพื่อรองรับการเติบโตนี้ CULines ได้เปิดตัวเส้นทางการให้บริการใหม่ เพื่อเพิ่มกำลังความสามารถการขนส่ง พร้อมเปิดตัวสำนักงานประจำประเทศไทยในปี 2021 ซึ่งดำเนินการโดยบุคลากรผู้เชี่ยวชาญประจำท้องถิ่น

Mr. Chen กล่าวว่า “CULines มองว่าประเทศไทยเป็นศูนย์กลางที่สำคัญในการขยายธุรกิจในภูมิภาคต่อไป นับตั้งแต่การเปิดตัวสาขาของเราในประเทศไทย เราได้รับผลการตอบรับที่ดี ทั้งในด้านปริมาณการขนส่งสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า โดยรวมแล้วจึงอาจกล่าวได้ว่าผลงานของเราในประเทศไทยมีความโดดเด่นนับตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ”

ในขณะเดียวกัน CULines ได้เปิดตัวบริการขนส่งตรงในชื่อ ‘South China – Thailand’ (SCT) โดยได้ปฏิบัติการเดินทางเที่ยวปฐมฤกษ์ไปเมื่อวันที่ 15 มีนาคม ปี 2021 และเทียบท่า ณ ท่าเทียบเรือ ESCO B3 ท่าเรือแหลมฉบัง บริการ SCT มีรอบการวนเรือเริ่มต้นจาก Nansha ไปยัง Shekou, Laem Chabang, Bangkok, Laem Chabang ก่อนวนกลับไปยัง Nansha อีกครั้ง ภายในระยะเวลาขนส่งทั้งสิ้น 14 วัน

Mนอกจากนี้ CULines ยังได้มอบหมายให้บริษัท CSSC Huangpu Wenchong Shipbuilding Company ต่อเรือขนส่งตู้สินค้าขนาด 1930  ทีอียู ซึ่งเป็นขนาดใหญ่ที่สุดที่สามารถเข้าเทียบท่าที่ท่าเรือกรุงเทพได้ (Bangkokmax) โดยใช้ชื่อ M.V. CUL NANSHA เพื่อใช้ปฏิบัติการในบริการ SCT โดยเฉพาะ

“เรามุ่งให้บริการขนส่งในเส้นทางระหว่างจีนตอนใต้และประเทศไทยที่รวดเร็ว เสถียร และเชื่อถือได้ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นมากขึ้น เรือ CUL NANSHA ของเราความยาวรวม 172 เมตร กว้าง 27.5 เมตร ลึก 14.6 เมตร และหนัก 24,000 เดดเวทตัน ทำให้เหมาะสมสำหรับการให้บริการในเส้นทางระหว่างไทยและจีนเป็นอย่างยิ่ง” Mr. Chen กล่าว

Other Destinations Across the Globe

ปัจจุบัน CULines ให้บริการขนส่งโดยตรงจากประเทศไทย ไปยังจีนตอนใต้ จีนตะวันออก เวียดนาม มาเลเซีย อินเดีย และตะวันออกกลาง อีกทั้งยังใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้บริการตรงจากไทย ไปยังประเทศจีนตอนเหนือและไต้หวัน และสามารถให้บริการในเส้นทางจากไทยไปยังจีนตอนใต้ เพื่อขนส่งต่อไปยังชายฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกาและยุโรป นอกจากนี้ CULines ยังให้บริการขนส่งทางขนส่งต่อเนื่องเรือ-รถไฟ เพื่อให้การเชื่อมต่อจากไทยสู่ปลายทางในจีนแผ่นดินใหญ่ ผ่านท่าเรือทางตอนใต้ของจีน

Bright Future Ahead

ด้วยทีมงานระดับนานาชาติ นวัตกรรม ความร่วมมือ และความรวดเร็วในการตอบสนองต่อแนวโน้มตลาด CULines เป็นสายการเดินเรือที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่งในภาคธุรกิจการขนส่งทางทะเล การลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีดิจิทัลและระบบการให้บริการ เช่น ระบบติดตามสินค้าและจัดตารางท่าเรือ ทำให้ลูกค้าของ CULines สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับบริการขนส่งที่ราบรื่นและเหนือระดับ

Mr. Chen กล่าวสรุปการสัมภาษณ์ในครั้งนี้ว่า “ผมเชื่อว่าการเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าให้สะดวกยิ่งขึ้น เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้สายการเดินเรือของเราสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว CULines มุ่งมั่นเดินหน้าทำงานร่วมกับลูกค้าพันธมิตรอย่างจริงใจและเป็นมืออาชีพ เพื่อการพัฒนาไปด้วยกัน พร้อมมอบบริการที่เชื่อถือได้และขยายกิจการให้ครอบคลุมแหล่งธุรกิจใหม่อื่นๆ อีกต่อไป”

---