สายการเดินเรือ CMA CGM ประกาศเปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนน ‘SEA REWARD’ ซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในอุตสาหกรรมขนส่งสินค้า
ทั้งนี้ CMA CGM Group มุ่งมั่นสานความสัมพันธ์ร่วมกับลูกค้าพร้อมมอบสิทธิประโยชน์และยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อ โดยโปรแกรม SEA REWARD สามารถใช้งานได้โดยง่าย ภายใต้แนวคิด ‘ยิ่งลูกค้าขนส่งสินค้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งได้สิทธิประโยชน์มากเท่านั้น’ โดยลูกค้าจะได้รับคะแนน Nautical Miles ตั้งแต่การจองพื้นที่ระวางสินค้าผ่านระบบเสนอราคา SpotOn ในครั้งแรก ซึ่งลูกค้าสามารถนำคะแนน Nautical Miles ไปใช้เป็นส่วนลดค่าใช้จ่ายในภายหลัง และเมื่อสะสมคะแนนอย่างต่อเนื่องลูกค้าจะได้รับการเลื่อนระดับทั้งหมดสี่ระดับ โดยไล่ตั้งแต่ระดับ Lieutenant, Captain, Master ไปจนถึง Admiral ซึ่งสามารถปลดล็อคสิทธิประโยชน์อีกมากมายที่ออกแบบมาเพื่อตอบแทนความเชื่อมั่นในการใช้บริการของลูกค้า
โดยโปรแกรม SEA REWARD เปิดให้สะสมคะแนนสำหรับลูกค้าที่ทำการจองพื้นที่ระวางสินค้าผ่านระบบเสนอราคา SpotOn ซึ่ง CMA CGM เปิดให้บริการเมื่อสองปีที่แล้ว โดยเป็นระบบออกใบเสนอราคาอัตโนมัติที่ช่วยจัดหาพื้นที่ระวางสินค้าให้ลูกค้าก่อนทำการจอง ให้สิทธิประโยชน์ในการจองพื้นที่ระวาง การโหลดสินค้า และอุปกรณ์ โดยช่องทางการขายนี้สามารถใช้บริการได้ผ่านแพลตฟอร์ม ‘My CMA CGM’ (รวมถึง My ANL และ My CNC) โดยปัจจุบัน โปรแกรม SEA REWARD เปิดให้บริการเฉพาะในยุโรป และในอนาคตจะขยายการให้บริการไปยังลูกค้าทั่วโลก
“ความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์อันดีที่ลูกค้ามีให้กับ CMA CGM ถือเป็นเรื่องสำคัญกับเราอย่างมาก และควรได้รับสิทธิประโยชน์ตอบแทน เราจึงออกแบบโปรแกรม SEA REWARD ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมและความมุ่งมั่นเพื่อมอบประโยชน์กลับคืนให้แก่ลูกค้า ด้วยโปรแกรม SEA REWARD เรามุ่งมั่นสนับสนุนลูกค้าภายหลังเปิดตัวช่องทางดิจิทัล SpotOn เป็นเวลาสองปี โดยโปรแกรมนี้ให้บริการภายใต้หลักการที่เข้าใจง่ายคือ ยิ่งคุณขนส่งสินค้ากับเรามากเท่าไหร่ก็ยิ่งได้สิทธิ์ประโยชน์กลับคืนมากเท่านั้น” Mr. Olivier Nivoix รองประธานบริหาร สายการเดินเรือ CMA CGM กล่าว
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
