Sinokor เดินหน้าขยายธุรกิจ ชูจุดเด่นบริการรายสัปดาห์ พร้อมพัฒนาเครือข่ายบริการระดับท้องถิ่น
และสนับสนุนลูกค้าชาวไทยด้วยทีมงานมากคุณภาพ
นับเป็นเวลากว่าสองทศวรรษ ที่สายการเดินเรือ Sinokor ได้มอบบริการขนส่งสินค้าทางทะเลสู่เมืองไทย ตั้งแต่ปี 2000 หลังจากนำเรือบรรทุกสินค้าของตนเองออกปฏิบัติการขนส่งสินค้าในเส้นทางบริการเชื่อมต่อระหว่างประเทศเกาหลีใต้ ฮ่องกง และไทย ปัจจุบัน Sinokor ได้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และขยายบริการขนส่งตรงรายสัปดาห์ระหว่างประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียมาแล้วกว่าเก้าบริการ
นิตยสาร LM ฉบับนี้ มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณสมบูรณ์ ไพศาลสินสกุล Deputy General Manager สายการเดินเรือ Sinokor (Thailand) เกี่ยวกับเส้นทางการเติบโตของ Sinokor ในฐานะสายการเดินเรือชั้นนำจากเกาหลีใต้ ที่มีรากฐานอันแข็งแกร่งในประเทศไทย พร้อมเบื้องหลังความสำเร็จของบริษัทตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา
Flexible Booking Arrangements
Sinokor เล็งเห็นถึงศักยภาพการเติบโตด้านการนำเข้า-ส่งออกของไทย และให้ความสำคัญในการพัฒนาเครือข่ายเชื่อมต่อมายังประเทศไทยเสมอมา ปัจจุบัน สายการเดินเรือมีบริการขนส่งตรงรายสัปดาห์เชื่อมต่อประเทศไทยกับประเทศคู่ค้าสำคัญในเอเชีย ได้แก่ ประเทศจีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และไต้หวัน รวมทั้งเครือข่ายบริการขนส่งระยะสั้นที่เพิ่มทางเลือกการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศไทยกับกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ อินโดนีเซีย สิงคโปร์ และเวียดนาม
“จุดแข็งของเราคือความถี่ของบริการ แม้ว่าสายการเดินเรือฯ จะไม่ได้มีบริการขนส่งระยะไกลที่หลากหลายมากนัก แต่เราสามารถมอบตัวเลือกการขนส่งที่ยืดหยุ่นสูง ด้วยบริการรายสัปดาห์ซึ่งเป็นบริการขนส่งเส้นทางตรงเชื่อมต่อจากและมายังประเทศไทยถึงเก้าบริการ โดยบริการส่วนใหญ่จะเข้าเทียบท่าทั้งท่าเรือแหลมฉบัง และท่าเรือแม่น้ำใกล้กรุงเทพมหานคร” คุณสมบูรณ์กล่าว
นอกจากนี้ สายการเดินเรือฯ ยังนำเสนอบริการส่งออกจากประเทศไทยไปยังปลายทางท่าเรือสำคัญในญี่ปุ่นและรัสเซียถึงหกบริการ ผ่านศูนย์กลางการขนถ่ายสินค้าที่ท่าเรือ Pusan ในเกาหลีใต้ เพื่อมอบทางเลือกบริการที่ครอบคลุมมากขึ้นผ่านเครือข่ายบริการอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชีย
High Availability of Equipment
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สายการเดินเรือหลายแห่งต่างประสบกับปัญหาตู้สินค้าขาดแคลนจากผลกระทบของวิกฤตโรคระบาด และสถานการณ์ความผันผวนต่างๆ ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้า แต่ในทางกลับกัน Sinokor กลับเป็นหนึ่งในสายการเดินเรือชั้นนำที่สามารถก้าวข้ามอุปสรรคดังกล่าว และยังสามารถให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
คุณสมบูรณ์ กล่าวถึงเบื้องหลังการรับมือและแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวว่า “สายการเดินเรือของเรา ให้ความสำคัญในการลงทุน วางแผนการจัดซื้อ และหมุนเวียนตู้สินค้าทุกชนิดมาตลอด เพื่อรักษาศักยภาพในการตอบสนองความต้องการขนส่งสินค้าทั้งขาเข้าและขาออกให้เป็นไปอย่างลื่นไหล ไม่ติดขัด โดยสำนักงานใหญ่ได้ให้การสนับสนุนและดูแลการหมุนเวียนตู้เปล่าได้อย่างทั่วถึงและเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าเสมอ”
อนึ่ง การควบรวมกิจการกับสายการเดินเรือ Heung A ยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการจัดการตู้สินค้า พร้อมข้อได้เปรียบด้านกองตู้สินค้าที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย นอกจากนี้ เมื่อปีที่ผ่านมา สายการเดินเรือฯ ยังได้สั่งซื้อกองตู้สินค้าควบคุมอุณหภูมิ Carrier Transicold PrimeLINE® จำนวน 1,700 ตู้ เพื่อนำมาให้บริการแก่ลูกค้าในเส้นทางการค้าเอเชียแปซิฟิก ครอบคลุมประเทศจีน เวียดนาม ไทย และเกาหลี เพื่อตอบสนองต่อความต้องการขนส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิที่เติบโตขึ้น
Fulfilling Customers’ Needs
อีกหนึ่งจุดเด่นของ Sinokor นอกเหนือไปจากการมอบตัวเลือกบริการที่ยืดหยุ่น และการวางแผนที่รอบคอบแล้ว สายการเดินเรือฯ ยังมุ่งเน้นเติมเต็มความต้องการของลูกค้าอย่างรอบด้าน และปรับตัวแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อมอบบริการขนส่งสินค้าในระดับท้องถิ่นที่ไร้รอยต่อ ยกตัวอย่างเช่น การเร่งแก้ไขระบบการรับ-คืนตู้สินค้าเปล่าในประเทศไทย สายการเดินเรือฯ ตระหนักถึงข้อจำกัดของลานตู้สินค้าที่ส่งผลโดยตรงต่อความคล่องตัวในการรับตู้เปล่าสำหรับผู้ส่งออก Sinokor จึงได้ประสานงานแก้ไขกับพันธมิตรลานตู้สินค้า และเร่งเพิ่มจุดรับส่งตู้สินค้าให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
“ปัจจุบัน เรามีลานตู้สำหรับรับ-คืนตู้สินค้าที่ครอบคลุมแหล่งผลิตและรวบรวมสินค้าสำคัญของประเทศไทยถึงเจ็ดแห่ง แบ่งเป็นบริเวณโดยรอบท่าเรือแหลมฉบัง ได้แก่ ลานตู้สินค้า YJC Thailand, HAST และ PH Depot และพื้นที่รอบกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ได้แก่ ลานตู้สินค้า YJC Bangna และ CDS Bangkok ในจังหวัดสมุทรปราการ, ICD ลาดกระบัง และท่าเทียบเรือ Unithai” คุณสมบูรณ์กล่าวเสริม
Strengthening Sales Force
แม้ว่าสายการเดินเรือฯ จะมีรากฐานธุรกิจที่มั่นคงทั้งด้านเครือข่ายบริการ ทรัพยากร และการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ทุกธุรกิจย่อมไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศการสนับสนุนจากลูกค้า สำหรับ Sinokor กำลังสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ภายใต้การแข่งขันในอุตสาหกรรมที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ คือพนักงานที่มีคุณภาพ
“พนักงานขายของเราคือหัวใจที่ทำให้ Sinokor เติบโตและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างเช่นทุกวันนี้ เราให้ความสำคัญในการอบรมให้ความรู้พนักงานอย่างเข้มข้น และคัดเลือกพนักงานที่มีประสบการณ์สูง เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งและสามารถสร้างความพึงพอใจในการให้บริการได้สูงสุด ถึงแม้ว่าเราจะเป็นสายการเดินเรือขนาดเล็ก แต่เรามีทีมงานฝ่ายขายเฉพาะทางในแต่ละเส้นทางการค้าพร้อมให้บริการและให้คำปรึกษาได้อย่างตรงจุด”
กล่าวได้ว่า ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา Sinokor ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องจากการขยายเครือข่ายบริการขนส่งสินค้าที่มีความยืดหยุ่นและการบริหารจัดการทรัพยากรที่ยอดเยี่ยม ทั้งยังมีความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณสมบัตินี้เปรียบเสมือนกลไกหลักที่ส่งเสริมให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับความทุ่มเทของพนักงานคุณภาพและมากประสบการณ์ที่เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จมาอย่างยาวนาน ทั้งในตลาดประเทศไทยและภูมิภาคเอเชีย
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
