Mediterranean Shipping Company (MSC) สายการเดินเรือชั้นนำของโลก ได้เพิ่มฟังก์ชันการคำนวณค่าใช้จ่ายอัตโนมัติ หรือ ‘Instant Quote’ บนแพลตฟอร์ม myMSC เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการจองพื้นที่ระวางสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการสำหรับการจัดส่งสินค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
ปัจจุบัน การจองพื้นที่ระวางส่วนใหญ่ของสายการเดินเรือ MSC จะดำเนินการแบบออฟไลน์ ซึ่งต้องใช้เวลาในการดำเนินการ แต่ฟังก์ชันการคำนวณค่าใช้จ่ายอัตโนมัตินี้ จะช่วยลูกค้าคำนวณค่าใช้จ่ายผ่านทางออนไลน์ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งหลังจากได้รับข้อเสนอราคาค่าบริการแล้ว ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะดำเนินการจองพื้นที่ระวางต่อทันที ผ่านแพลตฟอร์ม myMSC หรือจะบันทึกข้อเสนอราคาเอาไว้ หรือส่งต่อให้กับผู้อื่นเพื่อใช้ในการจองพื้นที่ระวางต่อไป
ปัจจุบันฟังก์ชัน Instant Quote สามารถใช้งานได้ในเส้นทางการค้าระหว่างอเมริกาเหนือไปยังยุโรป และเส้นทางการค้าเอเชียไปยังยุโรป และจะมีการขยายฟังก์ชันดังกล่าวไปยังเส้นทางอื่นๆ ภายในปีนี้
“การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลในอุตสาหกรรม รวมถึงความสำคัญของการให้บริการลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ การเพิ่มฟังก์ชันใหม่ใน myMSC ของเราในครั้งนี้ จึงเป็นตัวอย่างที่สำคัญเพื่อสะท้อนให้เห็นว่า เรามีความพยายามอย่างต่อเนื่อง ในการลงทุนเพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจไปสู่ยุคดิจิทัล ด้วยเป้าหมายที่จะเพิ่งประสิทธิภาพและความโปร่งใส รวมทั้งเพิ่มตัวเลือกในการใช้บริการให้แก่ลูกค้าของเรา” Mr. Andre Simha ประธานฝ่ายดิจิทัลและสารสนเทศจาก MSC กล่าว
MSC คาดว่าฟังก์ชันดังกล่าวจะช่วยลดความผิดพลาดของมนุษย์ (Human Error) ในระหว่างการปฏิบัติงาน และเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานฟังก์ชันการจองพื้นที่ระวางผ่านทางออนไลน์ รวมทั้งผลักดันให้ myMSC เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ทางธุรกิจที่สำคัญของลูกค้าทั่วโลก
ลูกค้าสามารถลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานแพลตฟอร์ม myMSC ได้ที่เว็บไซต์ myMSC.com หรือผ่านแอป myMSC ในระบบ iOS และ Android โดยเมื่อลูกค้าเลือกจุดเริ่มต้นและปลายทางการขนส่ง และขนาดตู้สินค้าแล้ว ระบบจะแสดงอัตราค่าขนส่ง พร้อมรายละเอียด อาทิ ช่วงเวลาที่เปิดรับบริการ ระยะเวลาการขนส่ง เส้นทางการเดินเรือ และอัตราค่าธรรมเนียมต่างๆ
ปัจจุบันลูกค้าสามารถจองตู้สินค้าขนาด 20 ฟุต 40 ฟุต และตู้ High Cube (40 ฟุต และ 45 ฟุต) สำหรับการขนส่งสินค้าแห้งทั่วไป และในกรณีที่ปลายทางสินค้ารองรับบริการขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบราคาค่าบริการสำหรับการขนส่งแบบครบวงจร (end-to-end service) ได้อีกด้วย
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
