Kalmar ผู้ให้บริการโซลูชันการยกขนสินค้าชั้นนำในเครือ Cargotec เปิดตัว MyKalmar แพลตฟอร์มบริการดิจิทัลใหม่ ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการอุปกรณ์ของ Kalmar ที่มีทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มเดียว โดยเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนที่ผ่านมา
ทั้งนี้ Kalmar พัฒนา Mykalmar โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยลูกค้าในการเพิ่มประสิทธิภาพ ยกระดับความปลอดภัย และลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอน โดย MyKalmar จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันอุปกรณ์ยกขนสินค้า รวมถึงบริการต่างๆ ที่รอบด้านยิ่งขึ้น อาทิ ข้อมูลสัญญา รายละเอียดอุปกรณ์ของ Kalmar ที่ใช้งานอยู่ ประวัติการสั่งอะไหล่ ลูกค้ายังสามารถสั่งซื้ออะไหล่และติดตามสถานะการขนส่ง รวมถึงติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้อีกด้วย
แพลตฟอร์ม MyKalmar เป็นการผสมผสานระหว่างบริการออนไลน์ที่มีให้บริการมาก่อนหน้านี้ อาทิ MyParts และ Kalmar Insight และเพิ่มบริการใหม่ๆ เข้าไป เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ทั้งยังรองรับการพัฒนาบริการใหม่ๆ เพิ่มเติมที่จะมีให้บริการในอนาคตอีกด้วย
Ms. Laura Hokkane ผู้จัดการฝ่ายการออกแบบบริการสำหรับธุรกิจ บริษัท Kalmar กล่าวว่า “MyKalmar นับเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน ช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลที่รอบด้านเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่มีทั้งหมด สามารถบริหารจัดการการซ่อมบำรุง การสั่งอะไหล่ ตลอดจนประสิทธิภาพของอุปกรณ์แต่ละชิ้น ส่งผลให้ลูกค้าสามารถยกระดับการปฏิบัติงาน ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของฝูงอุปกรณ์ที่มีทั้งหมดได้เป็นอย่างดี”
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
