ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการก้าวทันเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้กลายเป็นคุณสมบัติสำคัญสำหรับผู้ดำเนินธุรกิจ ขณะเดียวกันผู้บริโภคต่างก็หันมาใช้ช่องทางอินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารและติดตามข้อมูลต่างๆ มากยิ่งขึ้น ความต่อเนื่องและโปร่งใสจึงเข้ามามีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่
ด้วยเหตุนี้ท่าเทียบเรือ ESCO ท่าบี 3 ท่าเรือแหลมฉบัง จึงได้มีการปรับปรุงเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้จากทั่วโลก ด้วยการออกแบบ อินเตอร์เฟสรูปแบบใหม่เพื่อลดความซับซ้อน พร้อมเพิ่มฟังก์ชันการใช้งานให้มีความหลากหลายมากขึ้น เมื่อเทียบกับเว็บไซต์เวอร์ชันก่อนหน้า ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับท่าเทียบเรือได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลสำคัญอย่างการติดตามสถานะตู้สินค้า การติดตามใบตราส่งสินค้า (B/L) ตารางเรือเทียบท่า ประมาณการค่าใช้จ่าย และกระบวนการทำงานต่างๆ
ทั้งนี้ การปรับปรุงเว็บไซต์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านดิจิทัลของท่าเทียบเรือ ESCO เพื่อฉลองในโอกาสครบรอบ 30 ปี สำหรับการให้บริการในประเทศไทย นิตยสาร LM ฉบับนี้จึงขอพาทุกท่านไปสำรวจระบบต่างๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์ของท่าเทียบเรือ ESCO เวอร์ชันใหม่ล่าสุดนี้
A New Beginning
หน้าแรกของเว็บไซต์เป็นส่วนที่สำคัญมาก เพราะหากผู้ชมไม่รู้สึกประทับใจกับหน้าแรกก็มีโอกาสที่จะออกจากเว็บไซต์ไปทันที ESCO จึงออกแบบหน้าแรกด้วยดีไซน์ที่สวยงามแบบเรียบง่าย โดยเฉพาะแถบเมนูด้านบนที่รวบรวมข้อมูลที่สำคัญเอาไว้ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลบริการของ ESCO กระบวนการทำงาน รวมไปถึงเครื่องมือที่สำคัญได้แก่ ตารางเรือเทียบท่า และ เครื่องคำนวณค่าใช้จ่าย
จากภาพประกอบ จะเห็นได้ว่าเมนูดังกล่าวแสดงเอาไว้อย่างเด่นชัดเหนือเนื้อหาในหน้าแรก ซึ่งสะดวกต่อลูกค้าในการใช้งานได้ทันที โดยเมนูแรกที่ท่านจะได้พบคือเมนู ‘เกี่ยวกับเรา’ ในเมนูนี้ท่านจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติโดยย่อของท่าเทียบเรือ ESCO รวมทั้งรายชื่อผู้บริหารในปัจจุบัน จรรยาบรรณขององค์กร และอื่นๆ
ถัดมาคือเมนู ‘บริการของเรา’ ภายในเมนูนี้ท่านจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการทั้งหมดของท่าเทียบเรือ ESCO ซึ่งประกอบไปด้วยบริการยกขนตู้สินค้า บริการผ่านพิธีการศุลกากร บริการบรรจุตู้สินค้าและลานตู้สินค้า และบริการรถบรรทุกขนส่งสินค้า
ในส่วนของเมนู ‘เครื่องมือ’ ท่านจะพบกับเมนูย่อย ได้แก่ ‘ตารางเรือ’ และ ‘ประมาณค่าใช้จ่าย’ เมื่อคลิกเข้าไปที่เมนูตารางเรือ ก็จะแสดงข้อมูลตารางเรือเทียบท่า ซึ่งจะมีการอัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ ขณะที่ในเมนูประมาณค่าใช้จ่าย ท่านจะได้พบกับเครื่องมือคำนวนค่าใช้จ่ายเบื้องต้นสำหรับการใช้บริการของ ESCO ทั้งการนำเข้าตู้สินค้า ส่งออกตู้สินค้า รวมทั้งบริการขนส่งตู้สินค้าเปล่า เพื่อช่วยให้ท่านสามารถบริหารจัดการค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ถัดจากเมนูเครื่องมือ คือเมนู ‘กระบวนการทำงาน’ โดยในเมนูนี้จะประกอบไปด้วยระเบียบการทำงาน กฎข้อบังคับ ข้อห้ามภายในท่าเทียบเรือ ซึ่งจะทำให้ท่านแน่ใจว่า ESCO มีกระบวนการทำงานที่มีมาตรฐานสากล และคำนึกถึงความปลอดภัยของทั้งเจ้าหน้าที่และผู้ที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ
และหากท่านต้องการติดตามข่าวสารหรือข่าวประชาสัมพันธ์ ท่านสามารถคลิกเข้าไปยังเมนู ‘ข่าวล่าสุด’ บนแถบเมนู เพื่อที่จะได้ไม่พลาดข่าวสารหรือประกาศล่าสุดจากทาง ESCO
Tracking what you need
ปัจจุบันการติดตามสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ นับเป็นสิ่งที่พบได้ในแทบทุกอุตสาหกรรมทั่วโลก และ ESCO เองก็ได้เพิ่มฟังก์ชันการติดตามสินค้าและบริการ ผ่านเว็บไซต์เวอร์ชันใหม่นี้ด้วยเช่นกัน
โดยเมื่อท่านเลื่อนหน้าจอในหน้าแรกลงมา ท่านจะพบกับแถบเมนูการเข้าสู่ระบบสำหรับลูกค้าของ ESCO ที่มีบัญชีผู้ใช้งานอยู่แล้ว รวมทั้งเมนูสำหรับติดตามสินค้าและบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น เมนูติดตามสถานะตู้สินค้า และเมนูติดตามสถานะใบตราส่งสินค้า (B/L) เพียงท่านกรอกหมายเลขตู้สินค้า หรือ หมายเลขใบตราส่งสินค้าของท่านลงไป ระบบจะดึงข้อมูลของตู้สินค้าหรือใบตราส่งสินค้าขึ้นมาให้กับท่านทันที
ขณะเดียวกัน แถบเมนูดังกล่าวก็มีช่องทางลัดสำหรับเข้าถึงเครื่องมือที่สำคัญอย่าง ตารางเรือเทียบท่าและเครื่องมือประมาณค่าใช้จ่าย ด้วยเช่นกัน
All Devices Supported
ปัจจุบันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้จำกัดอยู่เพียงบนคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสมาร์ทโฟน และอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ เว็บไซต์เวอร์ชันล่าสุดนี้จึงเพิ่มความสามารถในการปรับการแสดงผลให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ทุกชนิด ตั้งแต่โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์พกพา คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ชนิดใด ก็สามารถใช้งานได้สะดวกไม่ต่างกัน
การอัปเกรดเว็บไซต์ในครั้งนี้นับจุดเริ่มต้นการเข้าสู่ทศวรรษที่สามในการให้บริการ และถือเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์การปรับรูปแบบการทำงานสู่ระบบดิจิทัลของ ESCO ซึ่งการปรากฏตัวด้วยภาพลักษณ์ใหม่ในโลกออนไลน์ จะสะท้อนให้เห็นถึงการทำงานของท่าเทียบเรือในโลกแห่งความเป็นจริง และเมื่อทั้งสองสิ่งได้มาผนวกรวมกัน ก็จะยิ่งส่งเสริมให้ท่าเทียบเรือ ESCO เติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนมากยิ่งขึ้น
ร่วมสนุกกับ ESCO ลุ้นรับของรางวัลเป็นบัตรกำนัล Starbucks มูลค่า 500 บาท จำนวนทั้งสิ้น 5 รางวัลเพียงกดไลค์เฟซบุ๊กเพจ ESCO (facebook.com/escolaemchabang) และตั้งค่าให้เป็น “see first” หรือ “เห็นโพสต์ก่อน” เพื่อติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวของเพจ
สามารถร่วมสนุกได้ภายในวันที่ 1 สิงหาคม 2020 และตรวจสอบรายชื่อผู้โชคดีได้ในนิตยสาร LM ฉบับที่ 546 ประจำวันที่ 15 สิงหาคม 2020 หรือในเฟซบุคเพจ facebook.com/ThaiLogisticsManager
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
