DHL หน่วยธุรกิจในเครือ Deutsche Post DHL Group ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ชั้นนำระดับโลกจากเยอรมนี ได้รับการจัดอันดับเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามระดับ Leader จากรายงานวิจัย Magic Quadrant (Gartner MQ) ประจำเดือนมิถุนายน 2020 ซึ่งจัดทำโดย Gartner บริษัทผู้วิจัยและที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีชั้นนำ โดยทั้ง DHL Supply Chain และ DHL Global Forwarding ต่างได้รับการพิจารณาภายในการวิจัยนี้
“เราเชื่อว่าลูกค้าคือหัวใจของธุรกิจ” Mr. Oscar de Bok ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร DHL Supply Chain และกรรมการบริหาร Deutsche Post DHL Group กล่าว “เราพัฒนาโซลูชันให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด และได้ก้าวไกลไปกว่าการเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ด้วยการลงทุนศึกษาความท้าทายต่างๆ ของลูกค้า รวมทั้งพันธมิตรทางธุรกิจของพวกเขา โดยในการนี้ การสื่อสารและความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับลูกค้าถือเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการระบาดของไวรัสโคโรนา ซึ่งมีเงื่อนไขความต้องการต่างๆ เพิ่มขึ้นอย่างมากมาย ความน่าเชื่อถือและความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อตอบสนองต่อเงื่อนไขทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ลดความผันผวน รวมถึงรองรับการสร้างซัพพลายเชนขึ้นใหม่อย่างรวดเร็ว หากจำเป็น”
ทั้งนี้ DHL เป็นหนึ่งใน 16 บริษัทระดับสากลที่ได้รับการจัดอันดับในรายงานนี้ โดย Gartner ได้ประเมินรายงานจากความสมบูรณ์ของวิสัยทัศน์และความสามารถในการปฏิบัติงานตามเป้าหมาย ซึ่งในปี 2020 นี้ DHL ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในด้านความสามารถในการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมาย
Magic Quadrant เป็นรายงานที่จัดอันดับผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี โดยแบ่งออกเป็นสี่ระดับ ได้แก่
Leaders คือ องค์กรที่สามารถดำเนินการได้บรรลุเป้นหมายตามวิสัยทัศน์ที่วางเอาไว้ และมีความพร้อมในการรองรับความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
Visionaries เป็นองค์กรที่มีความเข้าใจสภาพตลาดอย่างถ่องแท้ หรือมีวิสัยทัศน์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของตลาด แต่การดำเนินการยังไม่บรรลุเป้าหมาย
Niche Players เป็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จในกลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะ หรืออาจเป็นองค์กรที่ไม่ได้เน้นให้บริการแก่อุตสาหกรรมใดเป็นการเฉพาะ และไม่ได้มีนวัตกรรมที่โดดเด่นกว่าผู้ให้บริการอื่นๆ ในตลาด
Challengers เป็นองค์กรที่มีผลงานโดดเด่นในปัจจุบัน หรือมีส่วนแบ่งทางการตลาดที่ค่อนข้างสูง แต่อาจยังไม่เข้าใจทิศทางของตลาดดีพอ
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
