CMA CGM group ผู้นำด้านการขนส่งสินค้าและบริการโลจิสติกส์ระดับโลก มาพร้อมพันธกิจสำคัญในการนำเสนอประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้แก่ลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่เคยหยุดนิ่ง และแปรเปลี่ยนไปตามยุคสมัยอยู่เสมอ โดยในปัจจุบัน กลุ่มบริษัทฯ ได้ริเริ่มโครงการใหม่ๆ ในประเทศไทย ดังต่อไปนี้
บริหารจัดการชิปเมนท์ผ่านระบบออนไลน์ด้วยแพลตฟอร์ม My CMA CGM
My CMA CGM แพลตฟอร์มธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์โฉมใหม่ จะช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการชิปเมนท์ได้จากระยะไกล ขอรับข้อเสนอราคาได้ทันที จองพื้นที่ระวางออนไลน์ รับและส่งใบตราส่งสินค้า ติดตามสถานะสินค้า และรับใบแจ้งค่าบริการออนไลน์ได้อย่างสะดวก โดยไม่จำเป็นต้องก้าวเท้าออกจากบ้าน ซึ่งนอกจากจะปลอดภัยและสอดรับกับภาวะการเว้นระยะห่างทางสังคมแล้ว ยังช่วยประหยัดทรัพยากรและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
หนึ่งในฟีเจอร์หลักของ My CMA CGM คือการออกใบแจ้งค่าบริการทางออนไลน์ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะใบแจ้งค่าบริการได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่เกิดความล่าช้าในการทำธุรกรรม และลดความสับสน รวมทั้งข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็นในการดำเนินงาน ทั้งนี้ หากลูกค้าประสงค์ที่จะรับใบแจ้งค่าบริการในรูปแบบเอกสารกระดาษ ทางบริษัทสามารถจัดส่งให้ถึงมือ โดยมีค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย บริการนี้จะเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคม 2020 เป็นต้นไป
ตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า ด้วยตู้สินค้าระดับ ‘Food Grade’
ในส่วนของบริการ CMA CGM+ บริษัทฯ ได้เพิ่มบริการเพิ่มมูลค่าเพื่อมอบการดูแลแบบพิเศษ และสนับสนุนธุรกิจของลูกค้า ด้วยกองตู้สินค้าระดับ Food Grade สำหรับตอบสนองความต้องการเฉพาะ ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าเป็นอันดับหนึ่ง ตู้สินค้าระดับ Food Grade ของ CMA CGM จะช่วยการันตีความสะอาดถูกสุขอนามัยสำหรับสินค้าที่ทำการขนส่ง หรือแม้แต่ในกรณีที่สินค้าของลูกค้าไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยในการขนส่งที่เข้มงวด เพียงลูกค้ามีความประสงค์ใช้งานตู้สินค้าระดับ Food Grade ก็สามารถเลือกใช้บริการได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย
CMA CGM Group ตระหนักดีว่าความต้องการของลูกค้านั้นเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ตามสภาพเศรษฐกิจและสังคมของโลกที่เปลี่ยนไป และหนึ่งในพันธกิจสำคัญของบริษัทฯ ก็คือ การเตรียมพร้อมที่จะสนับสนุนความต้องการด้านการขนส่งสินค้าทุกรูปแบบของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
