Gram Software Solution ผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ล้ำสมัย เบื้องหลังความสำเร็จของการปฏิบัติการท่าเรือและโลจิสติกส์ตู้สินค้า มุ่งมั่นพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านความรวดเร็ว แม่นยำ ความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล สำหรับทุกการปฏิบัติการ

Gram Software Solution เป็นบริษัทผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์โลจิสติกส์สัญชาติไทย ที่โดดเด่นและมีจุดแข็งในการผนวกความรู้เชิงลึกและประสบการณ์ตรงในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ผสานเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน พร้อมสนับสนุนทุกความต้องการเฉพาะของธุรกิจแต่ละแห่ง ด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย น่าเชื่อถือ และเปี่ยมประสิทธิภาพภายใต้มาตรฐานระดับสากล พร้อมความสามารถในการปรับแต่งคุณสมบัติเฉพาะให้เหมาะกับธุรกิจของผู้ประกอบการแต่ละรายให้มากที่สุด

ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา บริษัท Gram Software Solution ได้ดำเนินการพัฒนาและให้บริการผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บริหารจัดการตู้สินค้าแก่ผู้ประกอบการท่าเรือ ท่าเทียบเรือ สถานีตู้สินค้า คลังสินค้า และธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยนำเสนอโซลูชันระบบปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์สำเร็จรูปที่หลากหลาย รวมถึงบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ พร้อมบริการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบไอทีต่างๆ สำหรับบริษัทและองค์กรชั้นนำ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ  แม้ว่าปัจจุบัน Gram Software Solution อาจจะไม่ได้มีชื่อเสียงที่เป็นที่รับรู้ในกลุ่มผู้นำเข้า-ส่งออก หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าโดยตรง แต่ซอฟต์แวร์และโซลูชันไอทีก็ได้รับการยอมรับและเชื่อถือเป็นอย่างยิ่งในกลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการท่าเรือชั้นนำ ผู้ปฏิบัติการยกขนตู้สินค้า ลานตู้สินค้า และธุรกิจที่เกี่ยวข้องมาอย่างยาวนาน

นิตยสาร LM มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณยุทธนา รอดเปีย ประธาน และคุณณัฐณิชา รอดเปีย รองประธาน บริษัท Gram Software Solution เพื่อทำความรู้จักกับบริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ผู้อยู่เบื้องหลังการขับเคลื่อนธุรกิจโลจิสติกส์ตู้สินค้าไทยและต่างประเทศมาเป็นเวลายาวนาน พร้อมพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางการให้บริการ แผนการดำเนินธุรกิจ และเป้าหมายการขยายธุรกิจในอนาคตอันใกล้นี้

Hands-on Experience

บริษัท Gram Software Solution หรือ Gram ก่อตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการในปี 2004 โดยมีจุดเริ่มต้นจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ระบบบริหารจัดการท่าเรือ (Port Management System: PMS) ให้แก่กลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการท่าเรือขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ก่อนจะขยายขอบเขตบริการให้ครอบคลุมความต้องการที่หลากหลายยิ่งขึ้นของกลุ่มลูกค้าประเภทอื่นๆ ด้วย

โดยคุณยุทธนาเผยถึงที่มาเบื้องหลังการตัดสินใจก่อตั้งบริษัทฯ ว่า “จุดเริ่มต้นของ Gram Software Solution เกิดขึ้นเนื่องจากผมเล็งเห็นถึงความต้องการด้านระบบปฏิบัติการที่พิเศษเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการท่าเรือขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ที่ต้องการใช้งานระบบที่สามารถยกระดับประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว และความแม่นยำในการปฏิบัติการ ควบคู่ไปกับระบบที่สนับสนุนด้านการให้บริการแก่ลูกค้าของท่าเรือแต่ละแห่ง เนื่องจากในอดีต ผมเคยทำงานในตำแหน่งนักพัฒนาโปรแกรมให้แก่ท่าเรือขนส่งสินค้าระหว่างประเทศแห่งหนึ่ง ซึ่งถือเป็นประสบการณ์ที่ทำให้ผมได้เรียนรู้ถึงกระบวนการปฏิบัติการหน้างานภายในท่าเรืออย่างแท้จริง อีกทั้ง การได้ทำงานกับระบบสนับสนุนการปฏิบัติการท่าเรือชั้นนำที่ทางท่าเรือได้นำเข้ามาใช้ ทำให้ผมค้นพบว่าระบบการทำงานบางอย่าง รวมถึงระบบวางบิลของซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ ไม่มีความยืดหยุ่นมากพอที่จะสนับสนุนการใช้งานจริงและการให้บริการแก่ลูกค้าของท่าเรือในบ้านเราได้ตรงกับความต้องการดีพอ อีกทั้งยังมีต้นทุนที่ค่อนข้างสูงในการจัดหาหรือกรณีที่มีการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมระบบเมื่อเทียบกับปริมาณตู้สินค้าของท่าเรือบางท่าเรือที่ไม่ได้สูงมากเมื่อเทียบกับท่าเรือน้ำลึกหลักของประเทศ”

“เพื่อเติมเต็มช่องว่างสำหรับความต้องการดังกล่าว ผมจึงได้ริเริ่มพัฒนาโปรแกรมที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของผู้ประกอบการธุรกิจโลจิสติกส์ในประเทศไทยขึ้นเอง และนั่นจึงเป็นจุดเริ่มต้นของการต่อตั้งบริษัท Gram เพื่อที่จะเป็นบริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของไทยและต่างประเทศดังเช่นทุกวันนี้ โดยตลอดระยะเวลาราว 20 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ขยายขอบเขตของทั้งผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่องโดยใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและความรู้เชิงลึกด้านกระบวนการปฏิบัติการท่าเรือและตู้สินค้า เพื่อมอบโซลูชันไอทีที่มีประสิทธิภาพครบทุกฟังก์ชันงาน และสามารถใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ของลูกค้าของเราโดยแท้จริง”

All-in-One Solutions

ปัจจุบัน Gram นำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย โดยนอกเหนือจากระบบ PMS แล้ว บริษัทฯ ยังนำเสนอระบบปฏิบัติการสำเร็จรูปอื่นๆ ได้แก่ ระบบบริหารจัดการสถานีบรรจุและแยกสินค้ากล่อง (Inland Container Depot Management System: ICDMS), ระบบบริหารจัดการลานสินค้าตู้เปล่า (Depot Management System: DCMS), ระบบบริหารจัดการการขนส่ง (Trucking Management System: TMS), ระบบประเมินค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมตู้สินค้า (Estimator for Maintenance and Repair), ระบบบริหารสถานีบรรจุ-ส่งมอบสินค้า (Container Freight Station : CFS), ระบบบริหารจัดการสินค้าเทกอง (Bulk Cargo Management System: BCMS) และระบบบริหารจัดการตู้สินค้าบรรจุของเหลว (Tank-Container Management System: TC-MS) อีกทั้งยังให้บริการวิเคราะห์ระบบปฏิบัติการ บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการประกอบการธุรกิจการจัดการตู้สินค้า และบริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลออนไลน์

The IT Partner of Choice

ด้วยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ประกอบการท่าเรือในประเทศไทยได้อย่างตรงจุด พร้อมความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อคุณภาพ ประสิทธิภาพ ความคุ้มค่า และความน่าเชื่อถือของโซลูชันที่นำเสนอให้แก่ลูกค้า ทำให้ Gram ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมฯ อีกทั้งยังเป็นพันธมิตรด้านโซลูชันไอทีที่บริษัทโลจิสติกส์หลายแห่งไว้วางใจและเลือกใช้งานมาเป็นเวลายาวนานกว่า 20 ปี

“ในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โลจิสติกส์ที่ได้รับความไว้วางจากผู้ประกอบการอย่างกว้างขวางและยาวนาน เราเข้าใจถึงความท้าทายและเงื่อนไขความต้องการที่พิเศษและเฉพาะสำหรับธุรกิจในประเทศไทย โดยการพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการตอบสนองความต้องการของธุรกิจเหล่านี้ได้อย่างรอบด้านและตรงจุดนั้น จำเป็นต้องใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่เฉพาะทางเป็นอย่างยิ่ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงมุ่งมั่นรักษาคุณภาพและน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของเรา เพื่อสนับสนุนการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ไทยให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพต่อๆ ไปในระยะยาว” คุณยุทธนากล่าว

ปัจจุบัน Gram มีกลุ่มลูกค้าหลัก ได้แก่ ผู้ประกอบการท่าเรือและท่าเทียบเรือ ผู้ประกอบการคลังสินค้า ผู้ประกอบการสถานีจัดการและบรรจุตู้สินค้า รวมทั้งธุรกิจโลจิสติกส์อื่นๆ ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ Gram ก็เริ่มได้รับความสนใจจากลูกค้าในต่างประเทศมากยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง อาทิ ประเทศเพื่อนบ้าน อย่างลาวและกัมพูชา โดยคุณณัฐณิชาเปิดเผยว่า “บริษัทฯ มีความภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้พัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ได้รับการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย ไม่เพียงแต่ในประเทศไทยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทของเราก็ได้รับความเชื่อมั่นให้เป็นผู้ให้บริการด้านซอฟต์แวร์แก่ท่าบกแห่งใหม่ในประเทศลาว ซึ่งแน่นอนว่าความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากลูกค้าก็ล้วนเป็นผลมาจากความน่าเชื่อถือ ความคุ้มค่า และความยืดหยุ่นต่อความต้องการเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของเรา รวมไปถึงชื่อเสียงอันเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมมาโดยตลอด”

เมี่อเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์จากต่างประเทศแล้ว โซลูชันซอฟต์แวร์ของ Gram ไม่เพียงแต่เป็นตัวเลือกทางด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพทางด้านต้นทุนมากกว่าเท่านั้น แต่ยังสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ประกอบการได้อย่างตรงจุดมากยิ่งกว่าอีกด้วย “ผู้ประกอบการธุรกิจหลายแห่งอาจมองว่าซอฟต์แวร์จากต่างประเทศมีความน่าเชื่อถือมากกว่าซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นโดยคนไทย แต่ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทของเราได้ดำเนินธุรกิจอย่างมั่นคงมาเป็นเวลากว่า 20 ปี อีกทั้งยังมีความรู้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับกระบวนการงานและความต้องการที่พิเศษเฉพาะของธุรกิจไทย เราจึงเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของเรานั้น มีความสามารถในการแข่งขันสูงไม่แพ้ซอฟต์แวร์ชั้นนำอื่นๆ” คุณณัฐณิชากล่าว

Looking Forward

เพื่อเตรียมพร้อมสู่การเติบโตของอุตสาหกรรมในอนาคตอันใกล้ Gram เตรียมเดินหน้าเปิดตัวแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ใหม่ ในชื่อ ‘TAGO’ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปฏิวัติกระบวนการรับตู้สินค้าในท่าเรือให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ผ่านการเชื่อมต่อผู้เกี่ยวข้องฝ่ายต่างๆ ได้แก่ ผู้ปฏิบัติการท่าเรือ พนักงานขับรถบรรทุก และลูกค้า รวมเข้าด้วยกันในแอพพลิเคชันเดียว โดยจะมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่นและครบถ้วน

ทั้งนี้ หนึ่งในฟีเจอร์หลักของแพล็ตฟอร์ม TAGO คือความสามารถในการให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะความพร้อมของตู้สินค้า ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาการเข้าคิวรอรับตู้สำหรับพนักงานขับรถบรรทุก พร้อมทั้งประหยัดต้นทุนด้านเวลาและประหยัดเชื้อเพลิง นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีบริการอื่นๆ ที่จะช่วยเสริมประสิทธิภาพขั้นตอนการรับตู้สินค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดและยกระดับความปลอดภัยขึ้นอีกด้วย

“เรามุ่งหวังว่าแพล็ตฟอร์มใหม่ของเราจะมีบทบาทสำคัญในการพลิกโฉมอุตสาหกรรมการจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชนในประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพและโปร่งใสมากยิ่งขึ้น ภายใต้ความมุ่งมั่นในการมอบโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขันให้แก่ธุรกิจของลูกค้าของเรา” คุณณัฐณิชากล่าว

ภายใต้ความมุ่งมั่นในการส่งมอบมูลค่าให้แก่ธุรกิจของลูกค้า ด้วยคุณภาพและความน่าเชื่อถือในระดับสูงสุด Gram Software Solution ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์และความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ เพื่อสรรค์สร้างโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการธุรกิจโลจิสติกส์ได้อย่างครอบคลุมและตรงจุด ส่งผลให้ปัจจุบัน บริษัทฯ ได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์โลจิสติกส์ของเมืองไทยที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายไม่เพียงแต่ในระดับประเทศเท่านั้น แต่ Gram Software Solution ยังเดินหน้าขยายฐานธุรกิจสู่อุตสาหกรรมท่าเรือและโลจิสติกส์ในต่างประเทศอย่างแข็งแกร่งและไม่ยั้งหยุด

---